Sicherheit bewerten und Serviceplan ermitteln

Das richtige Managed-Service-Angebot setzt umfassende Kenntnisse der Kundenumgebung voraus. Die neuen Netzwerk-Assessment-Berichte in Managed Workplace verhelfen MSPs zu fundierten, prioritätsbasierten Entscheidungen und ermöglichen die Identifizierung eines Serviceplans, der optimal auf die Kundenanforderungen abgestimmt ist.

Mehr Aufträge gewinnen

Steigern Sie Umsatz und Gewinn aus Ihren Diensten, indem Sie die Berichte in Managed Workplace dazu nutzen, Chancen für Verbesserungen und Kosteneinsparungen genau zu ermitteln, Ihre professionellen Empfehlungen deutlich zu begründen und effektiv auf die spezifischen IT-Anforderungen jedes Kunden einzugehen.

Zeit sparen

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und schaffen Sie zeitliche Freiräume, in denen sich Ihre Mitarbeiter mit neuen Umsatzmöglichkeiten befassen können, indem Sie den Effizienzgewinn aus der Standardisierung Ihrer Dienstbereitstellung nutzen, um den manuellen Konfigurationsaufwand zu verringern, Fehler zu beseitigen und die Effektivität Ihrer Dienstbereitstellung zu steigern.

Einfache und vollständige Bereitstellung

Es geht nicht nur um schnelles Onboarding (obwohl wir auf unseren 5-Klick-Prozess stolz sind), sondern darum, die Verwaltung für einen Standort richtig, schnell, präzise und vollständig einzurichten, ohne Schritte auszulassen. Ein effektives Onboarding ist die Grundlage für eine effiziente Dienstbereitstellung. Unsere Servicepläne sind auf die Art und Weise abgestimmt, wie Sie Ihr Geschäft betreiben, damit Sie Ihre spezifischen Geschäftsziele schneller erreichen können als jemals zuvor.

Automatische Netzwerkerkennung und -überwachung

Führen Sie das Onboarding neuer Kundenstandorte schnell durch und verpassen Sie keine Gelegenheit, neue Geräte in die Verwaltung einzubeziehen – dank automatisch aktualisierter und detaillierter Erkennung von Servern, PCs und Laptops, Smartphones, Tablets, Netzwerkinfrastruktur, Druckern, Bildverarbeitungsgeräten sowie IP-basierten Geräten.

Echtzeit-Warnfunktion

Sie werden unmittelbar über wichtige Vorkommnisse informiert, sodass Sie die IT-Investitionen Ihrer Kunden mithilfe von automatischen Maßnahmen per Fernzugriff zeitnah schützen können.

Das Konzept „Trusted Network“

Unser einzigartiges Modell zur Entwicklung und Wartung eines vertrauenswürdigen Netzwerks umfasst vier Stufen. • Bewerten: Datenerfassung; Ermitteln von Sicherheitslücken und Einschätzung des Ist-Zustands • Sichern: Beheben der ermittelten Sicherheitslücken, Implementieren von Schutzmaßnahmen und bewährten Methoden • Überwachen: Umgebungsüberwachung zur Erkennung erwarteter und unerwarteter Änderungen; Prüfung und Aktualisierung (je nach Notwendigkeit) • Wiederherstellen: Dies umfasst nicht nur Backups, sondern auch die Minimierung von Ausfallzeiten und die schnelle und umfassende Wiederherstellung von Unternehmensprozessen nach einem Ausfall.

Aktionsbasiertes Dashboard

Informationen bilden den Dreh- und Angelpunkt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Unser mit allen Funktionen ausgestattetes, aktionsbasiertes Dashboard liefert Ihnen sämtliche Informationen und Erkenntnisse, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Direkte Links ermöglichen Ihnen schnelle Aktionen, um Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit für Ihre Kunden zu verbessern.

Standardisierte Servicepläne

Nutzen Sie unsere vordefinierten Servicepläne, legen Sie neue an oder erweitern Sie sie um zusätzliche Dienste aus unserer umfassenden Richtlinienbibliothek zur Erfüllung der Kundenanforderungen.

Netzwerk-Assessment

Das neue Netzwerk-Assessment in Managed Workplace 11 bietet eine umfassende Bewertung der Wirksamkeit des bestehenden Schutzes und ordnet die Maßnahmen, die zur Verbesserung des Ist-Zustands erforderlich sind, nach Priorität. Dies hilft Ihnen dabei, neue Aufträge zu gewinnen und Ihren Kunden fortwährende Wertschöpfung zu bieten.

Umfassende Einblicke durch Berichte

Vereinfachen Sie die Kundenakquise, indem Sie den unmittelbaren Nutzen Ihrer Dienste innerhalb des Vertriebszyklus frühzeitig kommunizieren: Nehmen Sie Managed Workplace in Ihr Lösungspaket für den Standort eines Kunden oder potenziellen Kunden auf und erleichtern Sie mithilfe der automatischen Datenerfassung die Nachweiserbringung für Ihre IT-Projekt- und Leistungsempfehlungen.
Managed-Workplace-Berichte bieten umfassende Einblicke in die Schwachstellen der Kundenumgebungen und -infrastrukturen.

Überwachung von Cloud-Diensten

Leistungsprobleme mit Cloud-Diensten wie Office 365™ und mit den Websites, auf die Ihre Kunden angewiesen sind, können Sie schnell erkennen und beheben.

Integriertes AntiVirus

Das preisgekrönte AntiVirus bietet Ihnen intelligenten Schutz. Es hilft Ihnen dabei, wichtige Unternehmensprozesse und Daten vor aktuellen Ransomware-, Viren- und Malware-Angriffen zu schützen, um den Benutzern sicheres Surfen im Internet zu ermöglichen.

Backup und Notfallwiederherstellung

Eliminieren Sie Ausfallzeiten mit einer cloudbasierten Lösung für Backup und Notfallwiederherstellung, die für die speziellen Anforderungen von MSPs und deren Geschäftskunden konzipiert wurde.

Remote-Fehlerbehebung

Mit der im Lieferumfang enthaltenen Premium Remote Control können Sie die Produktivität der Endverbraucher durch Problembehebung per Fernzugriff steigern – ganz ohne Öffnen von Ports in Firewalls, kostspielige Besuche vor Ort oder Unterbrechung laufender Prozesse.

Leistungsstarke Automatisierungsfunktionen

Beheben Sie Probleme und setzen Sie mithilfe der erweiterten Automatisierungsfunktionen rasch wertvolle Ressourcen frei, indem Sie die Behandlung allgemeiner Probleme, die Systemwartung und die Durchführung administrativer Funktionen automatisieren. Warnungen können problemlos mit Automatisierungsfunktionen verknüpft werden, was eine schnellere Problembehebung ermöglicht.

Patchverwaltung

Beheben Sie Sicherheitslücken in den Netzwerken Ihrer Kunden, indem Sie die Implementierung von Patches für Betriebssysteme und externe Anwendungen mithilfe von Managed Workplace überwachen, freigeben und automatisieren.